助けて、Outlook

ExchangeServer2013接続環境の、Outlook2007で、
代理人設定するために、
　ツール→オプション→代理人タブを選択すると、

　[代理人]タブは使用できません。Outlookフォルダにアクセスできません。

というエラーが表示され、そのアカウントでは代理人の設定ができないという事象が発生することがあります。

この時、別PCのOutlook2010の該当アカウントでも同現象となりました。
Outlook2010の操作は
　ファイルタブ→アカウント設定▼→代理人アクセス　


ExchangeServerが疑われますが、MSサポートの事例で、
「仕分けルールに「長い名前のルール」が存在すると、発生することがある」
との情報を得て、エンドユーザに確認してもらうと、
仕分けルールの名前が文字化けした、長いルール名が存在し、
それを短い名前にすることで、解消しました。


仕分けルールには、
　・サーバーに保存されるルール
　・Outlookでもつクライアントルール
が存在しますが、今回の場合サーバールールで、
そういったものがあることで、Outlookの仕様上の問題が発生することが分かりました。
Exchangeも2007→2013とデータ移行されて来ており、Exchange2007&Outlook2003の頃のサーバールールの可能性もあります。


今回の事情は残念ながら、マイクロソフト社の公開情報として存在しないため、備忘録および知恵袋として、記録します。

仕分けルールのサーバールールは
Get-InboxRule  で確認することが出来ますので、そこから推定することが出来そうです。


なお、WindowsのログオンアカウントとOutlookのログインアカウントは一致していないと、代理人設定関係は、うまくいかないケースがあります。

Windows ログオンユーザー以外の代理人設定時に発生する事象について
　↑
MSサポートで解決した後に、公開された、technetブログです。